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News & Blog gefiltert nach: Abmahnung

 

Jack Wolfskin auf Irrwegen

geschrieben am: 19.10.2009 18:17:45 Uhr, Typ: Blog
Tags zu diesem Artikel: Abmahnung Jack Wolfskin fail Marke

Das ist mal nach hinten losgegangen! Egal wie man es ausdrücken will – man kann die Stategie, die Jack Wolfskin mit ihrer Abmahnwelle gefahren hat nicht treffender beschreiben.
Doch beginnen wir am Anfang der Geschichte: Auf dem Portal DaWanda, einem Onlinemarkplatz für Handarbeiten, hat die Firma Jack Wolfskin eine Vielzahl von Nutzern anwaltliche Abmahnschreiben zukommen lassen, da sie Motive mit Pfoten verwendet haben. So wurde beispielsweise Martina Hopf als Markenpiratin mit einer entsprechenden Abmahnung versehen, da sie Kirschkernkissen, Babystrampler und Stickereien mit Pfotenmotiven, die meiner Meinung nach keine Ähnlichkeiten zur Jack Wolfskin-Marke haben (außer dem Pfotenmotiv), hergestellt und verkauft hat.
Jack Wolfskin argumentiert inzwischen in einer öffentlichen Mitteilung, dass Abmahnungen wegen der Markennähe nötig gewesen seien (Quelle: Stellungnahme Abmahnung von DaWanda-Anbietern wegen Markenrechtsverletzungen 19. Oktober 2009 [Link am Ende des Blogeintrags!]). Mir stellt sich bei dieser Tatsache die Frage, wie man Markennähe definiert und ob eine Kontaktaufnahme mit den entsprechenden Verkäufern nicht ausgereicht hätten.
Doch weiter im Text… durch das riesige Echo im Internet geht diese Abmahnung nur kräftig nach hinten los. Sekündlich erscheinen neue Nachrichten auf Twitter und Newskommentare zu Blogeinträgen auf verschiedenen Blogs, die sich über das Vorgehen von Jack Wolfskin aufregen und das Vorgehen kritisieren. Einige Karikaturen behandeln die Thematik ebenfalls und runden die Beschwerdewelle, das Mitgefühl mit den Abgemahnten und das Unverständnis für die Vorgehensweise des Konzerns ab. Es geht inzwischen sogar schon so weit, dass einige Kommentare und Tweets auf das Jack Wolfskin Kontaktformular verweisen und dazu aufrufen, dass jeder verärgerte Kunde seine Jack Wolfskin Treue offiziell beim Unternehmen kündigen solle.
Der/Die Mitarbeiter, die diese Abmahnungen zu verantworten haben, sollte sich morgen evt etwas wärmer anziehen (North Face soll gute Jacken haben ;) )! Den Ansehensverlust der Marke, die eigentlich für Freiheit und Weltoffenheit steht und nun komplett gegenteilig agiert, wir noch einige Zeit nachhallen! Auf jeden Fall zeigt sich aktuell die Macht des Web2.0…
PS: Kleiner Spaß am Rande: Müssen wir uns nun um unsere Haustiere sorgen?

Stefan Borchert - 19.10.2009 18:17:45 Uhr
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